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以人为本是现代管理科学体系中最基本的理念,也是实施有效管理、渗透服务意识、实现工作目标的灵魂。以人为本体现了浓厚的人本观念,注重人的潜能的充分挖掘,注重人的意志统一和良好职业道德的形成。它从人最基本的尊重、信任、鼓励等需求出发,着眼于每一个岗位的管理者和服务者激情迸发、智慧的投入和自主性的调动。坚持以人为本的理念,对于完成以教学为中心的各项工作,全面提升学校的管理水平有着重要意义,也是我们开展一切工作的出发点和支撑点,是我们搞好各项管理工作的基石。
一、学校管理的两种模式
    现实学校对学生和教职工的管理可以划分为两种模式,也可以说是代表了两种管理思想。其一是学校的规章制度管理。规章制度的管理是指学校依据上级教育行政部门的规定以及学校的各种规定要求为标准,规范人在学校工作、生活和学习中的各种言论与行为。规章制度的管理是学校对人的管理工作的基本要求,它规定教职工应该做什么、不能做什么。规章制度管理的核心是让人按照规定和要求工作。另一种模式则可以称为以人为本的管理。以人为本的管理是在学校管理中以被管理者为主体,更多地关注人的独立性、人的个性发展、人的存在与价值、人的情感与沟通。以人为本的管理有助于挖掘出隐藏在每个人身上内在的财富,使每一个人都能发展、发挥和加强自己的潜力;使每一个人的才能得到充分发挥,人性得到完善的发展。因此,以人为本的管理是激发人潜能的重要手段。
    一所学校的发展离不开上述两种管理模式。以人为本的管理和规章制度的管理在学校管理中密不可分,相互作用并相互影响,共同促进学校管理水平的发展和管理质量的提高。规章制度的管理使学校工作在有序、合理、公平、公正的运转机制下,求质量、求发展;以人为本的管理是最大限度地通过关注人的问题,激发人的潜能,求得超越发展。但是,规章制度的管理只强调人可以做到何种程度就可以达到一般要求和目标,不能最大限度地调动人的工作积极性,因此,它在学校管理中的作用只能是守住学校管理标准的底线。以人为本的管理更加重视人情,最大限度焕发人的工作热情和学习热情,使得规章制度的管理更加有质量。同时,规章制度又使得以人为本的管理更加规范和有序。因此两种管理模式相互补充,相互完善,使得学校的管理更趋于高标准、高目标。
    在学校管理中往往不能正确地处理规章制度的管理和以人为本的管理的关系,通常更加重视用规章制度管人,而忽视管理中的人的因素。这样,学校的平稳运行有了保障,但人的积极性没有得到充分发挥,人的潜能没有充分地施展,阻碍了办学质量的提高。
    因此,学校管理在实现两手抓的基础上,应更加重视以人为本的管理,让学校的管理向着规范、高效的方向发展。
二、以人为本学校管理理念的实践与探索
    (一)关注教师的发展是以人为本管理思想的核心
    管理的目的是为了实现人的最好最优发展。关注教职工个体的发展是提高教师群体水平的关键。因此,关注教师个体的发展是学校以人为本管理思想的核心。
    1.以人为本的管理理念要求不断提高教师的综合素质
    学校的根本任务是育人,管理的最终目的是提高育人质量。教师担当着“传道、授业、解惑”的重任,其思想、智力和体力等素质,既是开展教学工作的基本要求,更是管理的重要内容。因此,在学校管理中应把教师的发展和素质的提高放在突出位置。教师个人发展的关键是教师个人的教育教学水平、教育科研能力以及适应教育改革与发展的个人基本素质。让教师尽快掌握教育教学新理念,并在继承的基础上转变教育观念,建立教师个人教学风格与教学模式,应该成为学校关注教师个人发展的关键。
    学校在这方面应有非常系统的措施。笔者认为应做到以下几点:一是教师岗前培训。每位教师到校后必须经过培训,培训包括教师职业道德、教师驾驭课堂、教师管理学生的方法、教师教育工作、教师教学工作和学校规章制度、人际关系等内容。岗前培训可以为每位教师个人的进一步发展奠定坚实的思想基础。二是让青年教师牢固地掌握课堂教学的基本环节和基本功,为他们个人发展创造条件。学校采取与老教师结对子的办法,心贴心、面对面、手把手地教青年教师备课、上课,提高青年教师的基本技能,学校通过听课评课、基本功达标课、汇报课等活动,利用集体力量帮助青年教师过好课堂教学关。三是在继承的基础上转变教师的教育观念,为教师适应新的教育理念和现代化教育形势下的发展打下牢固的理论和实践基础。学校通过举办讲座、外出参观学习、开展研讨等方法,重点解决教师的育人观。四是加强教师计算机等技能的培养,力争做到一专多能的复合型人才以适应现代教学发展的需求。五是积极鼓励教师学历、业务提高进修,努力拓展专业知识水平,以适应新课程改革要求。六是向教师承诺“教师能翻多大的筋斗,学校就搭多大的台”,鼓励教师展示能力和风采。
    2.良好的职业感受是教师超越发展的支点
    教师个人职业发展的内在动力来自于教师正确的职业观、高尚的品德和职业荣誉感。首先,突出人本管理,加强师德建设是学校的永恒主题。教师要摆正自己的位置,正确看待教育主体,树立新时期教师的形象。学校应对教师的表率方面提出高标准,大力表彰在学校教育教学工作中职业道德高尚、品质优秀的教师,在教师中树立榜样。
    学校重视教师工作成绩和研究成果的固化。一方面,向教师提出总结和研究的要求,提供研究方法的指导和帮助,建立鼓励成果和业绩的机制;另一方面,提供教师展示成果的舞台,如设立校内外公开课的讲坛、开展学术活动等。为青年教师争取参加市、区级公开课的机会;努力为教师实现个人理想铺路搭桥,帮助中青年教师提炼教学特点,挖掘研究课题,提升教育理念和成果水准;总结教师的先进典型经验,宣传劳动成果和工作业绩,提升教师个人行为的思想基础;为年轻教师争取承担编撰学术专著、编写教材、命题和组织学术活动的机会,使每位教师都有一种成就感,让他们能迅速地超越自己并快速发展。
    学校通过必要的物质奖励和精神奖励相结合的激励机制,引导教师将认识提高到个人的成长与学校发展同步提高,充分认识自己的潜能和价值,学术的视野更加宽广,让教师从工作中体会到教师的工作有干头、有奔头,以自己的工作为荣,为自己的高尚而骄傲,进而树立正确的教师职业观。有了这样良好的感受为支点,教师就能够体验自己的主体地位,建立自信和超越发展的欲望。
    (二)以人为本的管理环境是促进教师群体发展的基本条件
    人的成长是一个个性建构的过程,这个过程是主体主动建构的过程,而不是管理者能够强加的。但这一建构过程总是在一定情境下进行的,换而言之,环境能够在很大程度上影响人的成长过程。这里的环境包括硬环境和软环境两类:硬环境指学校的建筑设施、设备、绿化、美化等外显的东西;软环境指学校的校风校训、校纪校规、人际关系、文化氛围、教职员工的价值取向、道德信念等内在的东西。校园环境作为一种无声的力量,它潜移默化地影响着学校每个成员的行为,这种影响力相当持久。因此,学校管理者应重视校园环境的建设,特别是要加强校园文化建设。通过开展各种有特色的校园文化活动,通过与教职员工不断地进行沟通与交流,形成独特的校园文化,从而增强学校的凝聚力、向心力和战斗力。
    在学校工作中,管理环境作为一种软环境,对教师的工作状态和成长过程会产生很大影响,同时教师本身又是构成这一环境的主体。因此,管理环境的建设是促进教师群体发展的基本条件。学校管理中,环境可以激发人的能力,也可以挫伤人的工作积极性与热情;可以导致主体的解放,也可以导致主体的压抑。学校的环境建设必须体现关注人的特殊发展需要的思想。通过环境建设人性化,尊重人的发展,贴近人的需要,实现以人为本的管理思想,让以人为本的管理充分激发教师自身的工作潜能、激发教师的主体精神、主人翁意识和责任感意识、使教师群体得到充分的发展和提高。
    1.人际关系软环境
    群体的工作环境是学校重要的软性环境。群体工作环境的作用在于增强团体之间的凝聚力,增强合作与竞争意识。良好群体人际关系氛围能使教师个人在群体中通过模仿、暗示等作用形成团结尊重的组织氛围,对教师具有极大的感召力。因此,群体环境建设是学校的软性环境建设,是学校管理的新发展,是以人为本管理思想的重要内涵。其标志体现在:形成学校管理文化;建立教职工追求高标准的共同价值取向;建立超越自我的共同追求的奋斗目标;建立个人与学校共同发展的职业荣誉感。
    在学校人际环境中,领导对教师的态度、认可程度、信任和重用程度等是教师工作环境或者是教师人际环境的重要组成部分。领导尊重教师的合理的生活需要、工作需要、发展需要,是激发教师努力工作的基本生存和发展的环境;领导信任教师、承认教师的劳动成果,努力为教师成长搭台,为教师施展才华开辟通路和基地,是教师成长的重要环境;领导包容教师在潜能激发后的工作越位行为与错误,是教师发展必要的宽松环境。领导者只要把尊重教师人格、承认教师的劳动作为管理的重要内容,才可能使以人为本的管理发挥最大的效应。
    2.校园硬环境突出人性化软性建设
    校园环境主要是指教师的工作和生活环境,是一个硬件环境,但其建设思想确实具有决定性意义的,因此要突出软性建设。
    环境建设、设备设施配置等,首先要体现以应用为本。想方设法在学校环境建设和教师工作环境、生活环境上让教师更舒适方便。现代化配置始终向一线倾斜,工作程序要简便快捷,服务保障到位。在校园环境建设上以陶冶人的情操为目标,注重人文环境的建设,让教师们工作在艺术和文化的氛围中。在学校的长远发展设计上应以提高教师的理想和职业道德为出发点。教师工作期间的生活条件、家居条件,都在学校的关注之中,在力所能及的情况下提高教师的福利待遇,改善他们的工作和生活条件,保证教师高品位高质量的生活,从而造就一流的教育。
    总之,学校的管理者要有以人为本的理念,对教职工真正做到思想上理解,生活上关心,发展上帮助,尊重知识,尊重人才,合理使用人才,为教职工的成长和发展提供必要条件和环境。今天的教师队伍是较之过去时代更加主动鲜活的一代,他们主体意识的萌动和主体能力的发展是学校教育新的动力源泉。学校管理只有实现以人为本,满足主体发展的需求,走内涵发展之路,走可持续发展之路,才能适应时代发展的要求,在教师个人和群体发展的同时,学校必将取得最大的管理效益,并由此获得最强大的生命力。


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